在企业运营管理中，员工与客户的沟通记录是宝贵的资源，不仅能帮助企业复盘服务过程、提升服务质量，还能在处理纠纷时提供关键依据。企业微信的会话存档功能，恰好满足了企业对沟通记录留存和管理的需求。那么，企业微信会话存档究竟在哪？又该如何使用呢？

　　企业微信会话存档功能位于企业微信的管理后台中。企业管理员只需登录企业微信后台，依次点击“管理企业”、“高级功能”，即可找到“会话内容存档”功能。在这里，管理员可以开启会话存档功能，并查看已存档的聊天记录。

　　使用企业微信会话存档功能，首先需要确保已经开通了会话存档接口。开通接口的过程相对简单，企业只需下载会话存档确认函，填写并盖章后上传至企业微信后台进行审核。审核通过后，企业微信官方将正式开通会话存档接口。但请注意，此时只是开通了接口，要查看具体的聊天记录，还需要进行二次开发。

　　企业微信官方提供的只是一个API接口，用户需要对接这个接口并开发一套系统来展示聊天记录。这一步骤可以由企业微信服务商完成，服务商会提供会话存档查看系统，并按照系统收费。当然，如果企业有自己的技术开发团队，也可以自行进行二次开发。

　　在成功对接并配置好会话存档功能后，企业就可以开始使用这一功能了。企业微信会话存档功能支持保存多种类型的聊天记录，包括文本、图片、文件（包括视频文件等）、语音条、撤回消息等。这些聊天记录将被永久保存，方便企业随时调阅。

　　此外，企业微信会话存档功能还支持实时归档和进度提醒，让员工和管理者都能清楚地了解当前的归档进度。同时，企业还可以根据需要设置敏感信息屏蔽功能，确保聊天记录中的敏感信息不被泄露。

　　企业微信会话存档在哪开通？怎么用？通过上文的介绍大家都了解了吧！借助会话存档功能，企业能够更好地管理沟通记录，提升服务质量，防范风险，如果大家也想要使用这一功能，可以直接在线咨询开通哦！