名冠天下的SCRM管理系统能让客户全生命周期管理,赋能销售业绩持续增长,能帮助企业完成以下优质化客户管理:
1、客户精细化管理,促进客户转化
线索管理,高效流转避免撞单:支持表格、名片访客等形式批量导入,对线索进行统一管理;自定义线索分配、去重、撞单规则,提升线索使用率。
客户管理,深度经营企业资产:自定义客户标签、跟进记录业务等高效锁定高价值线索,对公海客户进行导入、转移等操作,深度挖掘客户价值。
销售漏斗,提升销售转化效率:从线索-客户-商机-合同-回款,全流程销售自动化,把握每一步成交要点,加速成交。
2、提升销售效率,规范销售行为
聊天侧边栏,提升沟通效率:提炼销售话术、公司介绍、产品介绍等至企微侧边栏,方便查找素材,提升工作效率和客户转化率。
营销素材,抓住销售最佳时机:营销素材多种格式,通过资料传播路径、跟踪客户轨迹、关系链,抓住销售时机,提升转化率。
SOP,标准化流程提升成单率:帮助企业售前培养客户、触达客户、售后维系客户的标准化流程,提高成单、续费概率。
风控管理,规范销售行为:消息存档,自动识别敏感词汇,规范销售行为;客户流失、销售删客户及时提醒;销售超时未回复,及时提醒,提升客户满意度。
3、多渠道触达,智能高效获客
智能活码,全渠道快速引流:员工活码、群活码全渠道覆盖,帮助企业汇聚各路流量,集中管理,更有个性化欢迎语,及时引导客户。
广告助手,汇聚全网客资线索:对接广告投放线索智能分配,缩短线索跟进路径,市场投放ROI分析,提升客户体验。
智能名片,助力企业精准营销:全面展示企业和个人信息,以展示内容带来销售线索,洞察客户轨迹,让每一个触客渠道变成获客渠道。
4、大数据分析,为企业提供决策依据
市场投放ROI分析:评估广告投放效果,为渠道选择做数据依据,助力企业降本增效。
私域运营数据分析:销售加企微客户数情况分析、客户标签分析、客户来源分析、回复率等全方位分析,为客户增购、复购做数据指导。
销售过程分析:销售漏斗、跟进记录、聊天记录、业绩完成度、转化率、团队完成度、个人荣誉榜等销售环节可视化展现,帮助销售管理者实时了解情况,指导管理决策。
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